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疫情防控不停歇,帮办代办暖人心
发布日期:2020-03-25 12:05 浏览次数:

3月25日上午,一名行动不便的老年群众前来县为民服务中心办理社保卡业务,县行政审批服务局值班领导和工作人员主动问询办理什么业务后,用大厅内便民轮椅推送至办件窗口。由于该群众年龄较大,对网上办理社保卡的事项不会操作,县为民服务中心工作人员立即启动“绿色通道”,全程帮办、代办,为该群众核实信息、登记上传、申报打印,在做出制卡证明后,又第一时间联系了制卡银行,协调为其开通了绿色无障碍通道,不到10分钟就为该群众办理了社保卡。业务办理完毕后,工作人员还不忘叮嘱他要做好自身疫情防护。

疫情防控期间,县为民服务中心全方位打通事项办理链条,一方面推行“网上办、掌上办、电话办”等不见面审批,另一方面进一步精简事项、减少环节、简化材料,提供帮办代办、预约办理、容缺受理、绿色通道等服务,形成“线上+线下”立体化服务模式,为企业和群众及时快速办理各项业务。